Ejemplos de preguntas abiertas y cerradas
Más de setenta ejemplos de preguntas abiertas y cerradas por contexto, con una tabla para convertirlas y ejercicios resueltos.
Las preguntas cerradas limitan la respuesta a unas pocas opciones (sí, no, una cifra, una alternativa), mientras que las abiertas dejan al interlocutor responder con sus propias palabras y extenderse cuanto quiera. Saber cuándo usar cada una es clave en encuestas, entrevistas, clases y ventas. Aquí tienes más de setenta ejemplos organizados por contexto, una tabla para convertir unas en otras y ejercicios resueltos.
¿Qué son las preguntas abiertas y cerradas?
Una pregunta cerrada admite un conjunto limitado y previsto de respuestas: «¿Vives en Madrid?» se contesta con sí o no. Una pregunta abierta no tiene respuestas predeterminadas: «¿Qué te gusta de vivir en Madrid?» exige una explicación libre. La distinción procede de la metodología de la encuesta y de la entrevista, donde se usa para decidir cuánta libertad se da a quien responde.
Características
| Aspecto | Pregunta cerrada | Pregunta abierta |
|---|---|---|
| Respuesta | Breve y delimitada | Libre y extensa |
| Palabras de inicio habituales | ¿Es…? ¿Tienes…? ¿Cuántos…? ¿Cuál de…? | ¿Qué…? ¿Cómo…? ¿Por qué…? ¿Para qué…? |
| Análisis de datos | Rápido y cuantificable | Más lento y cualitativo |
| Información que aporta | Concreta, comparable | Matices, motivos, opiniones |
| Riesgo | Inducir o limitar la respuesta | Respuestas dispersas o vagas |
Ejemplos de preguntas cerradas
Dicotómicas (sí o no)
- ¿Has desayunado hoy?
- ¿Tienes carné de conducir?
- ¿Estás de acuerdo con la propuesta?
- ¿Ha llegado ya el paquete?
- ¿Fumas?
- ¿Habla usted inglés?
- ¿Conoces este libro?
- ¿Quieres más café?
- ¿Es la primera vez que visita este museo?
- ¿Has terminado el informe?
De respuesta concreta (dato, cifra o nombre)
- ¿Cuántos años tienes?
- ¿En qué ciudad naciste?
- ¿A qué hora sale el tren?
- ¿Cuál es tu correo electrónico?
- ¿Cuántas personas viven en tu casa?
- ¿Quién escribió Don Quijote de la Mancha?
- ¿Cuál es la capital de Portugal?
- ¿Qué día es hoy?
De opción múltiple (politómicas)
- ¿Cómo prefieres pagar: en efectivo, con tarjeta o por transferencia?
- ¿Qué medio de transporte usas más: coche, autobús, metro, bicicleta o a pie?
- ¿En qué franja horaria prefieres la reunión: mañana, mediodía o tarde?
- ¿Cuál es tu nivel de estudios: primarios, secundarios, formación profesional o universitarios?
- ¿Con qué frecuencia lees: a diario, semanalmente, mensualmente o casi nunca?
- ¿Qué lengua extranjera estudias: inglés, francés, alemán u otra?
De escala (tipo Likert)
Propuestas por el psicólogo Rensis Likert en 1932, piden situar la opinión en una escala ordenada (por ejemplo, de «totalmente en desacuerdo» a «totalmente de acuerdo»).
- El servicio de atención al cliente me pareció rápido: 1 (totalmente en desacuerdo) a 5 (totalmente de acuerdo).
- Del 0 al 10, ¿con qué probabilidad recomendarías esta tienda a un amigo?
- ¿Qué grado de satisfacción te produjo la compra: muy bajo, bajo, medio, alto o muy alto?
- Valora la claridad de las explicaciones del profesor de 1 a 5.
- ¿Con qué frecuencia sientes estrés en el trabajo: nunca, a veces, a menudo o siempre?
Ejemplos de preguntas abiertas
En una entrevista de trabajo
- Cuéntame cómo ha sido tu trayectoria profesional hasta ahora.
- ¿Por qué te interesa este puesto?
- ¿Cómo organizas tu tiempo cuando tienes varios proyectos a la vez?
- ¿Qué harías si un compañero no cumpliera con su parte del trabajo?
- Descríbeme una situación difícil en tu último empleo y cómo la resolviste.
- ¿Qué esperas de tu próximo equipo?
- ¿Cuáles consideras que son tus principales puntos fuertes y débiles?
- ¿Dónde te gustaría estar profesionalmente dentro de cinco años?
En el aula
- ¿Por qué crees que cayó el Imperio romano de Occidente?
- ¿Qué diferencias ves entre un mito y una leyenda?
- ¿Cómo explicarías la fotosíntesis a un niño de ocho años?
- ¿Qué pasaría si el agua no se dilatara al congelarse?
- ¿Qué opinas del comportamiento del protagonista del cuento?
- ¿Qué otro final le darías a la historia?
- ¿Cómo relacionarías este poema con la época en que se escribió?
- ¿Qué has aprendido hoy que no sabías ayer?
En encuestas y estudios de mercado
- ¿Qué es lo que más le gusta de nuestro producto?
- ¿Qué mejoraría de este servicio?
- ¿Por qué eligió nuestra tienda frente a otras?
- ¿Cómo describiría su experiencia de compra en una frase?
- ¿Qué problema intentaba resolver cuando buscó este producto?
- ¿Qué echa en falta en la oferta del barrio?
En ventas y atención al cliente
- ¿Qué necesita exactamente para su negocio?
- ¿Cómo utiliza actualmente este producto?
- ¿Qué le preocupa de cambiar de proveedor?
- ¿Cómo podemos ayudarle hoy?
- ¿Qué le ha parecido la propuesta que le enviamos?
- ¿Qué criterios son más importantes para usted a la hora de decidir?
En salud, coaching y conversación personal
- ¿Cómo te encuentras hoy?
- ¿Qué es lo que más te inquieta en este momento?
- ¿Cómo describirías el dolor?
- ¿Qué te gustaría conseguir con estas sesiones?
- ¿Qué has intentado hasta ahora para resolverlo?
- ¿Qué te hace sentir orgulloso de tu trabajo?
- ¿Cómo fue tu infancia?
- ¿Qué harías si supieras que no puedes fracasar?
Cómo convertir una pregunta cerrada en abierta
Basta, normalmente, cambiar el inicio de la frase por «qué», «cómo» o «por qué».
| Pregunta cerrada | Pregunta abierta |
|---|---|
| ¿Te gustó la película? | ¿Qué te pareció la película? |
| ¿Fue difícil el examen? | ¿Cómo te fue en el examen? |
| ¿Estás contento con tu trabajo? | ¿Qué opinas de tu trabajo? |
| ¿Tienes algún problema? | ¿Qué te preocupa? |
| ¿Prefieres el rojo o el azul? | ¿Qué color prefieres y por qué? |
| ¿Entendiste la lección? | ¿Cómo explicarías con tus palabras lo que hemos visto? |
| ¿Usas redes sociales? | ¿Para qué usas las redes sociales? |
| ¿Te parece caro? | ¿Qué opinas del precio? |
Tipos intermedios: preguntas semiabiertas o mixtas
Combinan una lista de opciones con la posibilidad de añadir una respuesta propia:
- ¿Cómo conociste nuestra web? Buscador / Redes sociales / Recomendación / Otra (indica cuál): ______
- ¿Qué deporte practicas? Fútbol / Baloncesto / Natación / Otro: ______
- ¿Cuál es el motivo de tu visita? Trabajo / Estudios / Turismo / Otro (especifica): ______
Ejercicios resueltos
1. Clasifica como abierta o cerrada: «¿Cuál es tu color favorito?»
Se responde con un solo dato dentro de un conjunto de colores. Es una pregunta cerrada de respuesta concreta, aunque admite muchas respuestas posibles.
2. Clasifica: «¿Cómo te sentiste durante la presentación?»
No hay respuestas previstas y permite explicarse. Es una pregunta abierta.
3. Transforma en abierta: «¿Te gusta tu barrio?»
Se cambia el sí/no por «qué»: «¿Qué es lo que más y lo que menos te gusta de tu barrio?»
4. Transforma en cerrada: «¿Qué opinas de la jornada laboral de cuatro días?»
Se delimitan las opciones: «¿Estás a favor de la jornada laboral de cuatro días? Sí / No / No lo sé».
5. En una encuesta de satisfacción quieres conocer los motivos de una mala valoración. ¿Qué tipo de pregunta añadirías tras la escala de 1 a 5?
Una pregunta abierta de seguimiento: «¿Qué podríamos haber hecho mejor?». La escala mide cuánto y la abierta explica por qué.
6. Señala cuál de estas preguntas es la más adecuada para empezar una conversación con un cliente nuevo: a) «¿Le interesa algo?», b) «¿Qué busca hoy?».
La b), porque es abierta y evita el «no» automático que provoca la a).
Cómo usarlas bien
- Usa cerradas para confirmar datos, filtrar o cuantificar (edad, frecuencia, preferencia).
- Usa abiertas para explorar motivos, opiniones y experiencias, y para que el interlocutor se sienta escuchado.
- Evita preguntas que induzcan la respuesta («¿No cree que es un precio excelente?»).
- En cuestionarios largos, alterna ambos tipos y deja las abiertas para el final o para puntos clave, porque cansan más.
Consulta también el cuestionario, la entrevista y las oraciones interrogativas.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre pregunta abierta y cerrada?
La cerrada limita la respuesta a unas opciones o a un dato concreto; la abierta permite responder con libertad y extensión.
¿Una pregunta con «por qué» es siempre abierta?
En general sí, porque pide una explicación. Los inicios con qué, cómo, por qué y para qué suelen formar preguntas abiertas.
¿Qué ventaja tienen las preguntas cerradas en una encuesta?
Son rápidas de contestar y fáciles de contar y comparar estadísticamente.
¿Cuándo conviene usar preguntas abiertas?
Cuando se quiere comprender motivos, opiniones y experiencias, o descubrir información que no se había previsto en las opciones.
¿Qué es una pregunta semiabierta?
Es la que ofrece opciones cerradas y añade una categoría «otros» para escribir una respuesta propia.
Referencias
- Likert, R. (1932). «A technique for the measurement of attitudes». Archives of Psychology.
- Real Academia Española y ASALE. Nueva gramática de la lengua española (oraciones interrogativas).
- Cea D’Ancona, M. Á. Metodología cuantitativa: estrategias y técnicas de investigación social. Síntesis.
Cómo citar este artículo
Equipo de Conceptualia. (2026). «Ejemplos de preguntas abiertas y cerradas». Conceptualia. https://conceptualia.es/ejemplos/ejemplos-de-preguntas-abiertas-y-cerradas/
