Informe

Antes de aprobar una inversión, de cerrar un caso clínico o de cambiar una política educativa, alguien tiene que reunir los hechos y presentarlos con orden. Ese documento es el informe. Más que un texto largo y formal, un buen informe es una herramienta para decidir: dice qué se ha investigado, qué se ha encontrado y qué conviene hacer a continuación.

¿Qué es un informe?

Un informe es un documento, oral o escrito, que expone de manera ordenada y objetiva los hechos, datos y resultados de un asunto, y que suele incluir conclusiones y, a menudo, recomendaciones. Se elabora para un destinatario concreto que necesita esa información para conocer una situación o tomar una decisión.

La palabra viene del verbo informar, y este del latín informare, «dar forma, instruir». No debe confundirse con el adjetivo informe («sin forma definida»), que procede del latín informis y comparte grafía por casualidad.

Características de un buen informe

• Objetividad. Separa los hechos de las opiniones, y señala cuándo lo que se afirma es una interpretación.
• Claridad y concisión. Usa un lenguaje preciso, sin rodeos, adaptado al lector.
• Orden lógico. Sigue una estructura reconocible que permite localizar cada cosa.
• Rigor. Se apoya en datos verificables y cita sus fuentes.
• Utilidad. Responde a la pregunta que motivó el encargo y orienta la acción.
• Finalidad definida. Se sabe desde el principio para qué y para quién se escribe.

Tipos de informes

Se pueden clasificar por su finalidad, su ámbito o su forma. Estos son los más habituales:

Según su alcance, un informe también puede ser breve (una o dos páginas) o extenso, y formal o informal, como una nota interna.

Estructura de un informe

Cada tipo tiene sus convenciones, pero la mayoría comparte este esquema:

1. Portada. Título, autor, destinatario y fecha.
2. Índice. Útil si el informe supera unas pocas páginas.
3. Resumen ejecutivo. Las conclusiones y recomendaciones clave en pocas líneas, para quien solo lee esto.
4. Introducción. Contexto, objetivo y alcance del informe.
5. Desarrollo. Metodología (cómo se obtuvieron los datos), resultados y análisis.
6. Conclusiones. Lo que se deduce de los resultados, sin introducir datos nuevos.
7. Recomendaciones. Acciones propuestas, ordenadas por prioridad, si el encargo las pide.
8. Anexos y bibliografía. Tablas extensas, documentos de apoyo y fuentes consultadas.

Cómo elaborar un informe paso a paso

1. Define el objetivo y el lector. Pregúntate qué debe poder decidir o entender quien lo lea.
2. Reúne la información. Datos, documentos, entrevistas o mediciones, anotando siempre la fuente.
3. Analiza. Busca patrones, comparaciones y causas; descarta lo irrelevante.
4. Esquematiza. Decide el orden antes de escribir.
5. Redacta. Frases cortas, un tema por párrafo, tablas y gráficos cuando ayuden.
6. Revisa. Comprueba cifras, ortografía y coherencia, y pide que lo lea alguien ajeno al tema.

Informe, ensayo y memoria

El ensayo defiende una tesis personal y admite un estilo subjetivo; el informe expone hechos para informar o decidir. La memoria suele describir lo realizado durante un periodo (un proyecto, un curso). El informe es más breve, más orientado al destinatario y más centrado en conclusiones accionables.

Importancia del informe

En una organización, el informe deja constancia de lo ocurrido, evita decisiones basadas en impresiones y permite que otros revisen el razonamiento. En el ámbito académico y científico, es el medio por el que se comunican y verifican los resultados. En el ámbito legal, un informe pericial puede ser una prueba determinante.

Preguntas frecuentes

Referencias

• Real Academia Española. Diccionario de la lengua española, entradas «informe» e «informar».
• Cassany, D. (1995). La cocina de la escritura. Anagrama.
• Booth, W. C., Colomb, G. G. y Williams, J. M. The Craft of Research. University of Chicago Press.