72 ejemplos de orden de trabajo y modelo genérico

Una orden de trabajo es el documento que autoriza y describe una tarea concreta: qué hay que hacer, dónde, quién lo hará, con qué materiales y en qué plazo. Se usa a diario en talleres, fábricas, servicios técnicos, obras y departamentos de mantenimiento. Aquí encontrarás un modelo genérico y 72 ejemplos de órdenes de trabajo clasificados por sectores, además de sus tipos y ejercicios resueltos.

¿Qué es una orden de trabajo?

La orden de trabajo (abreviada a menudo como OT) es un documento interno, en papel o digital, mediante el cual un responsable encarga a un técnico o a un equipo la ejecución de una tarea definida. Sirve a la vez como instrucción (qué hacer), como autorización (quién lo aprueba) y como registro (qué se hizo, cuánto tiempo llevó y qué se gastó).

En mantenimiento industrial suele gestionarse con un programa GMAO (gestión del mantenimiento asistido por ordenador), y la terminología de los trabajos de mantenimiento está normalizada en la norma UNE-EN 13306. No debe confundirse con el presupuesto (que es previo), el albarán (que acredita una entrega) ni la factura (que reclama el pago).

Características y partes

Toda orden de trabajo bien redactada incluye, como mínimo, estos campos. El siguiente modelo genérico sirve de plantilla:

Campo	Contenido (modelo genérico)
Número de OT	Código correlativo, por ejemplo OT-0001.
Fecha de emisión y fecha límite	Día en que se crea y plazo de ejecución.
Solicitante	Departamento o cliente que pide el trabajo.
Equipo o ubicación	Máquina, vehículo, local o instalación afectada.
Tipo de trabajo	Preventivo, correctivo, predictivo, instalación, mejora…
Prioridad	Urgente, alta, normal o baja.
Descripción de la tarea	Qué hay que hacer, de forma clara y verificable.
Asignado a	Técnico, oficio o equipo responsable.
Materiales y repuestos	Piezas, consumibles y herramientas necesarios.
Medidas de seguridad	Equipos de protección, bloqueo de energías, permisos especiales.
Tiempo empleado	Horas reales de mano de obra.
Observaciones y cierre	Resultado, incidencias y firma de conformidad.

Ejemplos de órdenes de trabajo

Cada ejemplo corresponde a la descripción de la tarea de una orden real tipo, sin datos personales.

1. Taller de automoción

Cambio de aceite y filtro de aceite según el plan del fabricante.
Sustitución de pastillas de freno delanteras.
Cambio de la correa de distribución y la bomba de agua.
Diagnosis con equipo de lectura de averías por testigo de motor encendido.
Alineación de la dirección y equilibrado de ruedas.
Sustitución de la batería.
Recarga del gas del aire acondicionado.
Revisión previa a la ITV: luces, neumáticos y frenos.
Cambio del embrague completo.
Reparación de chapa y pintura de la aleta delantera.

2. Mantenimiento industrial

Engrase de rodamientos de la cinta transportadora.
Sustitución de la junta de estanqueidad de una bomba centrífuga.
Termografía de cuadros eléctricos (mantenimiento predictivo).
Análisis de vibraciones de un motor eléctrico.
Calibración de la báscula de pesaje de producto final.
Cambio de filtros del compresor de aire.
Reparación de una fuga en el circuito hidráulico de una prensa.
Revisión de los dispositivos de seguridad de una carretilla elevadora.
Ajuste de la tensión de correas de transmisión.
Limpieza y desincrustación de un intercambiador de calor.

3. Electricidad

Instalación de una toma de corriente adicional en una oficina.
Sustitución de un interruptor diferencial que salta.
Cambio de luminarias fluorescentes por luminarias LED.
Revisión del alumbrado de emergencia.
Montaje de un punto de recarga para vehículo eléctrico en garaje.
Localización de una avería en un circuito de alumbrado.
Medición de la resistencia de la puesta a tierra.

4. Fontanería y climatización

Reparación de una fuga bajo el fregadero.
Desatasco de una bajante comunitaria.
Sustitución de un termo eléctrico.
Revisión anual de una caldera de gas.
Limpieza de filtros de los equipos de aire acondicionado.
Purgado de radiadores antes del invierno.
Cambio de un grifo monomando en un aseo.
Tratamiento de prevención de legionela en torre de refrigeración.

5. Informática y telecomunicaciones

Alta de un nuevo usuario y configuración de su equipo.
Sustitución de un disco duro averiado.
Instalación de una impresora de red en un departamento.
Actualización del sistema operativo de los equipos de una planta.
Restauración de una copia de seguridad.
Tendido de cableado de red en una sala de reuniones.
Instalación de fibra óptica en el domicilio de un cliente.
Sustitución de un router averiado.
Configuración de una red wifi para invitados.

6. Construcción y reformas

Demolición de un tabique y retirada de escombros.
Alicatado de un baño.
Colocación de un falso techo de placas de yeso laminado.
Pintura de las zonas comunes de un portal.
Impermeabilización de una cubierta plana.
Sustitución de ventanas por otras con rotura de puente térmico.
Reparación de una grieta en la fachada.
Instalación de una rampa de accesibilidad.

7. Edificios, limpieza y servicios generales

Limpieza a fondo de cristales exteriores.
Revisión periódica de extintores.
Reparación de una puerta automática.
Cambio de cerradura de un despacho.
Tratamiento de desratización y desinsectación.
Mantenimiento mensual del ascensor.
Poda de árboles en el jardín de la urbanización.
Montaje de mobiliario en una nueva oficina.

8. Producción y artes gráficas

Fabricación de un lote de piezas mecanizadas según plano.
Impresión de una tirada de folletos a cuatro colores.
Encuadernación en rústica de un pedido de libros.
Corte y plegado de chapa para un armario metálico.
Montaje y prueba de un cuadro eléctrico de maniobra.
Embalaje y etiquetado de un pedido para exportación.

9. Servicios municipales

Bacheo de una calzada.
Sustitución de una farola dañada.
Reparación de un juego infantil en un parque.
Retirada de pintadas en mobiliario urbano.
Reposición de una señal de tráfico.
Limpieza de un imbornal obstruido.

Tipos de órdenes de trabajo

Tipo	Finalidad	Ejemplo
Preventiva	Evitar averías con revisiones programadas.	Revisión anual de una caldera.
Correctiva	Reparar una avería ya producida.	Sustituir un diferencial que salta.
Predictiva	Detectar fallos incipientes con mediciones.	Análisis de vibraciones de un motor.
De inspección	Comprobar el estado sin intervenir.	Revisión de extintores.
De instalación o mejora	Añadir o modificar equipos.	Montar un punto de recarga.
De producción	Fabricar una cantidad de producto.	Tirada de folletos.
De emergencia	Actuar de inmediato por riesgo o parada.	Fuga de agua en un cuadro eléctrico.

En España, los talleres de reparación de vehículos se rigen por el Real Decreto 1457/1986, que reconoce al cliente el derecho a un presupuesto escrito, a un resguardo de depósito del vehículo y a una factura detallada. La orden de trabajo es el documento interno que conecta todos esos pasos.

Ejercicios resueltos

★ Practica paso a paso

1. «Revisar cada seis meses los filtros del aire acondicionado». ¿Qué tipo de orden es?

Es una orden de mantenimiento preventivo, porque se programa antes de que haya avería.

2. Corrige esta descripción poco clara: «Mirar lo de la luz».

Una redacción verificable sería: «Localizar y reparar la avería del circuito de alumbrado de la sala 2, que no enciende desde esta mañana».

3. ¿Qué campo falta en una OT que indica tarea, técnico y fecha, pero no la máquina afectada?

Falta el campo equipo o ubicación.

4. Clasifica: termografía de cuadros, cambio de batería averiada, tirada de 5.000 carteles.

Termografía: predictiva; cambio de batería averiada: correctiva; tirada de carteles: de producción.

5. ¿Qué documento se emite antes de la orden de trabajo en un taller de coches si el cliente lo pide?

El presupuesto escrito, que el cliente acepta antes de que se ejecute la reparación.

Importancia de la orden de trabajo

La orden de trabajo evita malentendidos, porque deja por escrito qué se pidió y qué se hizo. Permite calcular costes reales, planificar cargas de trabajo, controlar el inventario de repuestos y construir el historial de cada equipo, imprescindible para decidir cuándo conviene sustituirlo. También es una pieza de la prevención de riesgos laborales, porque recoge las medidas de seguridad de cada tarea. Su lógica es parecida a la del orden del día: fijar de antemano qué se va a tratar, y en qué orden cronológico.

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve una orden de trabajo?

Para encargar una tarea concreta a un técnico o equipo, dejar constancia de lo que se hizo y registrar el tiempo y los materiales empleados.

¿Qué diferencia hay entre orden de trabajo y presupuesto?

El presupuesto estima el coste antes de que el cliente acepte el trabajo; la orden de trabajo es la instrucción interna para ejecutarlo una vez aprobado.

¿Qué datos debe llevar una orden de trabajo?

Número, fechas, solicitante, equipo o ubicación, tipo de trabajo, prioridad, descripción, persona asignada, materiales, medidas de seguridad, tiempo empleado y cierre con firma.

¿Qué es una OT preventiva?

La que se programa periódicamente para revisar o sustituir elementos antes de que fallen, como la revisión anual de una caldera o el cambio de aceite de un vehículo.

¿Se puede hacer una orden de trabajo en formato digital?

Sí. Hoy es lo más habitual: los programas GMAO y las aplicaciones de servicio técnico generan, asignan y cierran las órdenes desde el ordenador o el móvil.

Referencias

AENOR. Norma UNE-EN 13306, Mantenimiento. Terminología del mantenimiento.
Real Decreto 1457/1986, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación de vehículos automóviles.
Real Academia Española y ASALE. Diccionario de la lengua española, 23.ª edición, entrada «orden».

Cómo citar este artículo

Equipo de Conceptualia. (2026). «Ejemplos de orden de trabajo». Conceptualia. https://conceptualia.es/ejemplos/ejemplos-de-orden-de-trabajo/

Sobre el autor

Conceptualia — El equipo editorial de Conceptualia redacta y revisa cada concepto para que sea claro, riguroso y útil, con ejemplos y ejercicios cuando ayudan a entenderlo.