Comunicación
La comunicación es el proceso por el que un emisor transmite un mensaje a un receptor mediante un código y un canal.
La comunicación es el proceso por el cual un emisor transmite un mensaje a un receptor mediante un código y un canal, con la intención de compartir información, ideas o emociones. Es una actividad inherente a los seres humanos y a muchos otros seres vivos, y resulta imprescindible para convivir, aprender, trabajar y transmitir la cultura.
¿Qué es la comunicación?
La palabra procede del latín communicatio, -onis, derivada de communicare, «poner en común», «compartir», y esta de communis («común»). Según el diccionario de la RAE, comunicar es, entre otras acepciones, «hacer a otro partícipe de lo que uno tiene». Comunicarse es, por tanto, crear un territorio común de significados entre dos o más sujetos.
Elementos de la comunicación
El modelo más difundido combina las aportaciones de Shannon y Weaver (1949) y de Roman Jakobson (1960). Sus elementos son:
- Emisor: quien produce y envía el mensaje.
- Receptor: quien lo recibe e interpreta.
- Mensaje: la información que se transmite.
- Código: el sistema de signos compartido (una lengua, un lenguaje de señas, un código morse).
- Canal: el medio físico por el que viaja el mensaje (el aire, el papel, el cable, las ondas).
- Contexto o referente: la situación y la realidad a la que se refiere el mensaje.
- Ruido: cualquier interferencia que dificulta la transmisión.
- Retroalimentación: la respuesta del receptor que cierra el circuito.
Funciones del lenguaje según Jakobson
Cada elemento da lugar a una función predominante:
- Referencial: informar sobre el mundo («Madrid es la capital de España»).
- Emotiva: expresar los sentimientos del emisor («¡Qué alegría verte!»).
- Conativa: influir en el receptor («Cierra la puerta»).
- Fática: mantener abierto el canal («¿Me oyes?»).
- Metalingüística: hablar de la propia lengua («“Hola” es una interjección»).
- Poética: llamar la atención sobre la forma del mensaje (un verso, un eslogan).
Tipos de comunicación
- Según el código: verbal y no verbal; la verbal puede ser oral o escrita.
- Según el número de participantes: intrapersonal, interpersonal, grupal y de masas.
- Según el sentido: unidireccional (una emisión de radio) o bidireccional (una conversación).
- Según el tiempo: sincrónica (llamada) o asincrónica (correo).
- Según el canal: presencial o mediada por tecnología (comunicación virtual).
Ejemplo de acto comunicativo
Ana (emisor) le dice a Luis (receptor), por teléfono (canal): «Mañana la reunión es a las nueve» (mensaje), en español (código). Luis responde «Perfecto, allí estaré» (retroalimentación). Si la línea se corta (ruido), Ana debe repetir el mensaje.
Importancia de la comunicación
Permite transmitir conocimientos, coordinar acciones, construir relaciones, expresar emociones y formar la identidad individual y colectiva. Cuando falla, aparecen los malentendidos y los conflictos; de ahí que se estudie cómo lograr una comunicación efectiva y asertiva.
Breve historia de la comunicación humana
La comunicación humana ha pasado por grandes saltos tecnológicos. Primero fue oral y gestual; con la escritura, surgida en Mesopotamia hacia el IV milenio a. C., el mensaje pudo conservarse y viajar. La imprenta de tipos móviles de Gutenberg (mediados del siglo XV) multiplicó los textos; en el siglo XIX el telégrafo y el teléfono acortaron las distancias; en el XX llegaron la radio, el cine y la televisión; y desde finales del siglo XX internet permite a cualquiera emitir y recibir mensajes de alcance global. Cada etapa ha modificado qué se comunica, quién puede hacerlo y cómo se organiza la sociedad.
Barreras de la comunicación
Entre los obstáculos más frecuentes están el ruido físico, las diferencias de idioma o de nivel cultural, los prejuicios, la falta de atención y el uso de un código que el receptor no domina. Detectarlos permite corregir el mensaje a tiempo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la comunicación y cuáles son sus elementos?
Es el proceso de transmisión de un mensaje entre un emisor y un receptor mediante un código y un canal. Sus elementos son emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto, ruido y retroalimentación.
¿De dónde viene la palabra «comunicación»?
Del latín communicare, «poner en común, compartir», derivado de communis, «común».
¿Qué diferencia hay entre información y comunicación?
La información es el contenido que se transmite; la comunicación exige además que el receptor lo interprete y, en muchos casos, responda, de modo que haya intercambio y comprensión mutua.
¿Cuáles son las funciones del lenguaje de Jakobson?
Referencial, emotiva, conativa, fática, metalingüística y poética, según el elemento de la comunicación sobre el que se ponga el énfasis.
¿Es posible no comunicar?
Según el primer axioma de Watzlawick, no: incluso el silencio o la inactividad transmiten algo a quien los observa e interpreta.
Referencias
- Jakobson, Roman (1960). «Lingüística y poética». En Ensayos de lingüística general.
- Shannon, Claude E. y Weaver, Warren (1949). The Mathematical Theory of Communication. University of Illinois Press.
- Real Academia Española. Diccionario de la lengua española, entrada «comunicación».
Cómo citar este artículo
Equipo de Conceptualia. (2026). «Comunicación». Conceptualia. https://conceptualia.es/castellano/textos/comunicacion/
