Trol
Usuario que provoca deliberadamente en internet para irritar, desviar el debate o generar reacciones emocionales.
Un trol es una persona que, en internet, publica mensajes provocadores, ofensivos o fuera de lugar con la intención de irritar, desviar la conversación o llamar la atención. Su objetivo no es debatir, sino generar una reacción. El fenómeno nació en los primeros foros de la red y hoy afecta a redes sociales, comentarios, videojuegos y debates políticos.
¿Qué es un trol?
En el uso actual, trol designa al usuario que interviene en comunidades digitales con el propósito de provocar, molestar o manipular, a menudo desde el anonimato o con perfiles falsos. La Real Academia Española recoge la palabra con este sentido, y la Fundéu recomienda escribirla trol, con plural troles. La conducta se denomina trolear o trolling.
No toda crítica ni toda opinión desagradable es trolling. Se habla de trol cuando hay intención deliberada de provocar y ausencia de interés genuino en el intercambio de ideas.
Origen del término
La palabra tiene un doble origen que se mezcló. Por un lado, el troll de la mitología escandinava, un ser monstruoso o malicioso. Por otro, el verbo inglés to troll en el sentido de la pesca de arrastre (trolling): lanzar el anzuelo y arrastrarlo para ver quién pica. En los foros de Usenet de los años noventa, «trollear» significaba lanzar un mensaje-cebo para que otros usuarios, sobre todo novatos, respondieran con indignación. Con el tiempo se impuso la imagen del monstruo que acecha bajo el puente, y de ahí la fórmula «no alimentes al trol».
Tipos de troles
| Tipo | Cómo actúa |
|---|---|
| Provocador o «de cebo» | Lanza opiniones extremas o falsas para generar discusión y reacciones |
| Acosador | Hostiga a personas concretas con insultos, amenazas o campañas coordinadas |
| Desinformador | Difunde bulos o contenidos engañosos para confundir o polarizar |
| Saboteador | Interrumpe debates, desvía el tema o inunda los comentarios (flooding) |
| «Humorístico» | Hace bromas pesadas que incomodan, aunque no siempre buscan dañar |
| Troles organizados o «granjas de troles» | Grupos pagados o coordinados que actúan con muchas cuentas, a veces automatizadas, para influir en la opinión pública |
Las autoridades estadounidenses señalaron a la Agencia de Investigación de Internet, con sede en San Petersburgo, como una de las organizaciones dedicadas a este tipo de actividad en las elecciones de 2016. Es un ejemplo citado con frecuencia de trolling con fines políticos a gran escala.
Por qué lo hacen: motivaciones y psicología
- Diversión o aburrimiento: para algunos es un juego a costa de otros.
- Búsqueda de atención y poder: la reacción de la víctima proporciona sensación de control.
- Convicciones ideológicas: atacar a grupos o ideas contrarias.
- Anonimato y desinhibición: John Suler (2004) describió el efecto de desinhibición online: el anonimato, la invisibilidad y la falta de contacto visual hacen que algunas personas se comporten con más crueldad que cara a cara.
Un estudio de Buckels, Trapnell y Paulhus (2014), titulado Trolls just want to have fun, halló que el trolling cotidiano se asociaba con rasgos de la llamada «tétrada oscura» de la personalidad (narcisismo, maquiavelismo, psicopatía y, sobre todo, sadismo cotidiano). Son resultados de una muestra concreta y no deben generalizarse a todos los usuarios.
Consecuencias
- Para las víctimas: estrés, ansiedad, miedo o abandono de las redes; en casos de acoso reiterado, daño psicológico serio.
- Para las comunidades: deterioro de la conversación, autocensura y pérdida de confianza.
- Para la sociedad: polarización y desinformación, que se vinculan con el ciberacoso y con la difusión de noticias falsas.
- Consecuencias legales: insultos, amenazas, injurias o delitos de odio pueden ser delito. En la Unión Europea, el Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065 obliga a las grandes plataformas a gestionar los contenidos ilegales y a ofrecer mecanismos de denuncia.
Cómo reaccionar ante un trol
- No alimentarlo: la respuesta emocional es el combustible del trol.
- Silenciar o bloquear la cuenta.
- Denunciar el contenido en la plataforma y, si hay amenazas o acoso, guardar capturas y acudir a las autoridades.
- Moderar las comunidades con normas claras y herramientas de gestión.
- Cuidar la propia salud mental: hablarlo con personas cercanas y limitar la exposición.
Se relaciona con la desinformación, las redes sociales y el anonimato en internet.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un trol en internet?
¿Se escribe trol o troll?
¿De dónde viene la palabra?
¿Es lo mismo un trol que un hater?
¿Cómo se debe responder a un trol?
Referencias
- Suler, J. (2004). «The Online Disinhibition Effect». CyberPsychology & Behavior, 7(3).
- Buckels, E. E., Trapnell, P. D. y Paulhus, D. L. (2014). «Trolls just want to have fun». Personality and Individual Differences, 67.
- Phillips, W. (2015). This Is Why We Can’t Have Nice Things. Cambridge (Massachusetts): MIT Press.
Cómo citar este artículo
Equipo de Conceptualia. (2026). «Trol». Conceptualia. https://conceptualia.es/cultura-y-sociedad/sociedad/trol/
