¿Cómo hacer un informe?

Un informe es un documento que expone de forma ordenada y objetiva los resultados de una investigación, una actividad o una situación, para que un destinatario concreto pueda comprenderlos y decidir. Hacerlo bien exige tres cosas: saber para qué y para quién se escribe, reunir información fiable y presentarla con una estructura clara.

¿Qué es un informe?

El término viene del verbo informar, y este del latín informare, «dar forma», «instruir». Un informe se distingue de otros textos por su finalidad práctica: no pretende entretener ni convencer con retórica, sino comunicar datos, análisis y conclusiones de manera verificable. Se caracteriza por su objetividad, su claridad, su orden y su adecuación al lector.

Tipos de informe

Cómo hacer un informe paso a paso

1. Define el propósito y el destinatario

Antes de escribir, responde: ¿qué quiero que el lector sepa o decida?, ¿qué conocimientos tiene?, ¿cuánto tiempo tiene para leerlo? Un directivo necesita conclusiones y recomendaciones en la primera página; un revisor técnico, los detalles del método.

2. Reúne y verifica la información

Recopila datos, documentos y testimonios de fuentes fiables. Anota de dónde procede cada dato para poder citarlo. Descarta lo irrelevante: un informe no es un volcado de todo lo que se sabe, sino una selección útil.

3. Analiza e interpreta

Ordena los datos, busca patrones, compara con lo esperado y extrae conclusiones. Distingue siempre entre hechos (lo observado), interpretaciones (lo que significa) y recomendaciones (lo que se propone hacer). Aquí interviene la rigurosidad.

4. Elabora un esquema

Fija los apartados y su orden antes de redactar. Un buen esquema evita repeticiones y lagunas. Barbara Minto, en su Principio de la pirámide, recomienda empezar por la conclusión principal y luego descender a los argumentos que la sostienen.

5. Redacta

Escribe con frases breves, voz clara y vocabulario preciso. Evita las opiniones sin sustento, los adjetivos innecesarios y la jerga que el lector no domine. Cada párrafo debe tener una idea principal. Puedes apoyarte en tablas y gráficos con título y fuente.

6. Revisa y corrige

Comprueba cifras, nombres, citas, ortografía y coherencia. Lee el texto como lo haría el destinatario o pide a alguien que lo haga. Deja pasar un tiempo antes de la revisión final si es posible.

7. Cuida el formato

Usa títulos jerárquicos, numeración de páginas, márgenes y tipografía uniformes. Si la entidad o la asignatura imponen normas de estilo, síguelas estrictamente.

Estructura habitual de un informe

1. Portada: título, autoría, fecha y destinatario.
2. Resumen ejecutivo (o abstract): objetivo, hallazgos principales y conclusión en pocas líneas.
3. Índice, si el documento es extenso.
4. Introducción: contexto, objetivo y alcance.
5. Metodología: cómo se obtuvo la información.
6. Desarrollo o resultados: datos y análisis.
7. Conclusiones: lo que se deduce de los resultados.
8. Recomendaciones, cuando proceda.
9. Bibliografía o fuentes.
10. Anexos: material complementario, como tablas largas o cuestionarios.

Errores frecuentes

• Escribir sin tener claro el destinatario.
• Mezclar datos con opiniones.
• Enterrar la conclusión al final de un texto largo.
• Incluir tablas o gráficos sin explicarlos.
• No citar las fuentes.
• Descuidar la ortografía y la presentación, que restan credibilidad.

Ejemplo de esquema breve

Para un informe sobre la satisfacción de clientes en un comercio: resumen (principales hallazgos y una recomendación), introducción (por qué se hizo y a quién), método (encuesta a una muestra, fechas y preguntas), resultados (porcentajes con gráficos), conclusiones (puntos fuertes y débiles) y recomendaciones (acciones concretas y plazos).

Si el informe forma parte de un proyecto, suele incluirse un informe de seguimiento y otro final. Para trabajos académicos conviene consultar además cómo redactar una introducción eficaz y cómo citar bien las fuentes de información.

Preguntas frecuentes

Referencias

• Minto, B. (1987). The Pyramid Principle: Logic in Writing and Thinking. Pearson.
• Day, R. A. y Gastel, B. Cómo escribir y publicar trabajos científicos. Organización Panamericana de la Salud.
• Real Academia Española y Asociación de Academias de la Lengua Española (2010). Ortografía de la lengua española. Espasa.